云顶国际- 云顶赌场- 娱乐城宠物保险热潮背后：究竟是“养宠必备”还是“深坑避雷”

2026-01-01 17:08:40

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　　近日，上游新闻（报料邮箱：）记者调查发现，随着宠物经济的迅猛发展，宠物保险已从过去的“小众选择”变成“热门刚需”。目前市面上的宠物保险产品已超百款，保费跨度极大，从每月1.5元到上百元不等。但消费者对宠物保险的体验却呈现出鲜明的两极分化：有人顺利理赔后，直呼宠物保险是“养宠必备”；也有人因理赔难、续保难、宣传与实际不符等问题，将其列为“养宠深坑”。黑猫投诉平台数据显示，关于宠物保险的相关投诉已超千条，理赔周期长、拒赔理由多变、续保保费上涨、私自扣款、保险责任界定分歧，成为引发纠纷的主要原因。

　　中国城市发展研究院投资部副主任袁帅表示，行业缺乏统一标准是问题的核心症结。没有统一规范标准，对宠物保险市场健康发展的核心影响是多方面的。一方面，市场秩序混乱，各保险公司产品差异大，条款模糊，消费者难以比较和选择，降低了市场信任度，阻碍市场规模扩大。另一方面，缺乏标准导致监管难度大，难以有效约束保险公司行为，容易出现不正当竞争，如低价引流却无法提供优质保障，破坏市场公平环境，影响行业整体形象和可持续发展。

　　要让行业健康发展，还需从多方面入手。当前宠物保险最需解决的问题，一是加强监管力度，监管部门要建立健全监管机制，加大对保险公司违规行为处罚力度，规范市场秩序。二是提高行业自律水平，行业协会应发挥引导作用，制定行业自律公约，督促保险公司遵守规范。三是加强消费者教育，通过多种渠道普及宠物保险知识，提高消费者风险意识和辨别能力。四是推动行业创新，鼓励保险公司开发多样化、个性化产品，满足不同消费者需求，提升行业竞争力，促进宠物保险市场健康有序发展。